Términos de Servicio - Kubi

1. Aceptación de Términos

Al contratar los servicios de Kubi ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

2. Servicios

Kubi ofrece servicios de:

Desarrollo de Software: Aplicaciones web, móviles, APIs y sistemas a medida.
Inteligencia Artificial: Chatbots, RAG pipelines, automatización y análisis predictivo.
Growth Marketing: Campañas de ads, SEO, email marketing y estrategias de crecimiento.
Nodus: Sistema modular de gestión empresarial (citas, inventario, pagos, CRM).

3. Proceso de Contratación

El proceso de contratación incluye:

Consulta inicial gratuita para entender tus necesidades.
Propuesta detallada con alcance, timeline y presupuesto.
Firma de contrato y pago del anticipo acordado.
Inicio del proyecto según el cronograma establecido.

4. Pagos y Facturación

Nuestras políticas de pago son:

Proyectos de desarrollo: 50% anticipo, 50% al finalizar (o pagos por milestones según el proyecto).
Servicios recurrentes (marketing, mantenimiento): Pago mensual por adelantado.
Métodos de pago: Transferencia bancaria, tarjeta de crédito (vía Stripe), o PayPal.
Todos los precios están en USD o MXN según se indique. Impuestos no incluidos.

5. Propiedad Intelectual

Respecto a la propiedad intelectual:

El código fuente desarrollado específicamente para tu proyecto te pertenece tras el pago completo.
Kubi retiene los derechos sobre frameworks, librerías y herramientas propias reutilizables.
Nos reservamos el derecho de mostrar el proyecto en nuestro portafolio (salvo acuerdo de confidencialidad).
Contenido, marcas y activos proporcionados por el cliente siguen siendo propiedad del cliente.

6. Confidencialidad

Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de toda información sensible compartida durante el proyecto. Podemos firmar acuerdos de confidencialidad (NDA) adicionales si tu proyecto lo requiere. Esta obligación persiste después de finalizada la relación comercial.

7. Entregables y Revisiones

Nuestro proceso de entrega incluye:

Entregas parciales según milestones acordados.
Hasta 2 rondas de revisiones incluidas en el precio base.
Revisiones adicionales se facturan por hora según tarifa acordada.
El cliente tiene 7 días para revisar cada entregable; sin feedback se considera aprobado.

8. Garantía y Soporte

Ofrecemos:

Garantía de bugs: 30 días post-lanzamiento para corrección de errores sin costo.
Soporte técnico: Incluido durante el periodo de garantía.
Mantenimiento: Disponible mediante planes mensuales desde $500 USD.
La garantía no cubre modificaciones realizadas por terceros o el cliente.

9. Cancelaciones y Reembolsos

En caso de cancelación:

El anticipo no es reembolsable una vez iniciado el trabajo.
Si Kubi cancela, se reembolsa el 100% de pagos recibidos.
Trabajo completado hasta la fecha de cancelación será facturado proporcionalmente.
Servicios recurrentes pueden cancelarse con 30 días de anticipación.

10. Limitación de Responsabilidad

Kubi no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros servicios. Nuestra responsabilidad total está limitada al monto pagado por el proyecto específico. No garantizamos resultados específicos de marketing o ventas.

11. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Monterrey, Nuevo León, México.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en este sitio. Para proyectos en curso, aplicarán los términos acordados al momento de la contratación.

13. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, contáctanos en: hola@kubi.com.mx